A quels métiers prépare le titre TSSR ?
Introduction
Le titre professionnel TSSR (Technicien Supérieur Systèmes et Réseaux) est reconnu au RNCP (Répertoire National des Certifications Professionnelles) et correspond à un niveau 5 (équivalent Bac+2).
Il prépare les apprenants à intervenir sur l'installation, la mise en service et l'exploitation des équipements informatiques (serveurs, réseaux, sécurité) dans une entreprise.
Missions générales d'un TSSR
- Installer et configurer des équipements et services réseaux (commutateurs, routeurs, pare-feux, bornes Wi-Fi, etc.).
- Administrer et maintenir des serveurs (Windows, Linux), services de messagerie, annuaires, virtualisation, solutions cloud, etc.
- Assurer le support technique et le dépannage (support utilisateurs, diagnostic, résolution d'incidents matériels et logiciels).
- Sécuriser les systèmes et réseaux (mises à jour, antivirus, firewall, politique de sécurité).
- Superviser l'infrastructure : monitoring, identification des anomalies, actions préventives.
Intitulés de postes courants
- Technicien(ne) systèmes et réseaux
- Administrateur(trice) systèmes et réseaux (junior)
- Technicien(ne) support et maintenance informatique
- Technicien(ne) de déploiement (migration de postes, intégration de solutions logicielles)
- Assistant(e) ingénieur réseau
- Technicien(ne) helpdesk / service desk
Évolutions possibles vers d'autres métiers
Avec de l'expérience, un TSSR peut évoluer vers :
- Administrateur(trice) systèmes et réseaux confirmé(e)
- Administrateur(trice) sécurité / Gestionnaire de la sécurité (SOC)
- Architecte réseaux (après une formation complémentaire)
- Chef(fe) de projet infrastructure
- Ingénieur(e) DevOps / Cloud (avec des compétences en automatisation, scripts, conteneurisation)
Les métiers les plus demandés actuellement (en rapport avec le TSSR)
La demande sur le marché informatique reste forte dans les environnements liés à la transformation numérique, au télétravail et à la sécurisation des données.
Parmi les postes où l'on observe une pénurie de profils et une forte demande :
- Administrateur(trice) systèmes et réseaux
- Les entreprises ont besoin de personnel capable de gérer des infrastructures souvent hybrides (on-premise + cloud).
- Technicien(ne) support de proximité / helpdesk
- Le support aux utilisateurs demeure essentiel, surtout dans les organisations qui se digitalisent à grande vitesse.
- Administrateur(trice) cloud (Azure, AWS, GCP)
- La migration vers le cloud crée une demande croissante en spécialistes capables de déployer et d'administrer les ressources virtuelles.
- Technicien(ne) / Administrateur(trice) sécurité
- La cybersécurité est cruciale, entraînant un besoin en profils qui maîtrisent les firewalls, les VPN, la gestion des vulnérabilités, etc.
- Technicien(ne) DevOps / SRE (Site Reliability Engineer) -- junior
- Même si l'appellation est plus avancée, certaines entreprises recherchent des profils TSSR qui ont des bases en automatisation de déploiements, containers (Docker, Kubernetes) ou scripts (Bash, PowerShell, Python).
Évolution du métier face à l'IA : à quoi s'attendre dans 5 ans ?
Automatisation et tâches routinières
L'Intelligence Artificielle va potentiellement automatiser un grand nombre de tâches répétitives ou prédictives, comme :
- L'analyse automatique des logs serveurs et réseaux.
- Le monitoring prédictif pour prévenir les pannes.
- La détection d'intrusions en cybersécurité (systèmes d'IA pour l'IDS/IPS).
Conséquence : Le ou la TSSR devra se concentrer sur des tâches à plus forte valeur ajoutée : configuration complexe, architecture réseau, remédiation avancée, relation client, etc.
Montée en compétences sur les environnements virtualisés et le cloud
Avec l'IA qui s'intègre de plus en plus dans les plateformes (Azure, AWS, GCP...), les métiers TSSR devront :
- Maîtriser les outils de déploiement et d'administration en mode Cloud/DevOps.
- Comprendre l'Infrastructure as Code (Terraform, Ansible...) pour automatiser et déployer plus rapidement.
- Travailler avec des outils d'orchestration (Kubernetes, Docker) qui s'appuient de plus en plus sur de l'IA pour l'optimisation.
Cybersécurité renforcée grâce à (et contre) l'IA
- Les attaques deviennent plus sophistiquées, parfois aidées par des modèles d'IA.
- Les solutions de sécurité utilisent aussi l'IA pour la détection et la réponse automatique.
- Le TSSR devra savoir paramétrer et surveiller ces outils d'IA en cybersécurité, et rester vigilant sur la confidentialité des données.
Assistance à la décision et troubleshooting via IA
Les solutions d'IA (chatbots techniques, outils d'aide au diagnostic) vont appuyer le ou la TSSR :
- Pour poser un diagnostic plus rapidement (analyse en temps réel des incidents).
- Pour proposer des solutions de remédiation (par exemple, scripts de réparation automatique).
Conséquence : Le métier implique de valider et d'adapter les suggestions de l'IA, en gardant une vision critique, pour éviter la « confiance aveugle ».
Évolution vers des rôles « hybrides »
- TSSR + Data : connaître les bases de manipulation et de sécurité des données peut donner un avantage (intégration à des équipes IA, big data...).
- TSSR + DevOps : la frontière entre les métiers infra et développement continue de s'estomper (pratique du CI/CD, microservices).
Que deviendra ce métier dans 5 ans ?
Le ou la Technicien(ne) Supérieur(e) Systèmes et Réseaux se dirigera vers un profil plus polyvalent, combinant :
- Expertise technique sur la configuration et la maintenance des infrastructures (systèmes, réseaux, virtualisation).
- Capacités d'automatisation (scripts, orchestration, supervision via IA).
- Compétences en sécurité pour intégrer des solutions de cybersécurité de plus en plus sophistiquées.
- Adaptation aux évolutions cloud et IA, capables de gérer des environnements hybrides et de cohabiter avec des outils d'intelligence artificielle.
Conclusion
En résumé, les bases traditionnelles (systèmes, réseaux, dépannage) demeureront, mais la valeur ajoutée résidera dans la capacité à comprendre et à intégrer les outils émergents (cloud, IA, DevOps, sécurité).
Ces évolutions offrent de nombreuses opportunités pour les technicien·nes qui sauront se former en continu et se spécialiser dans ces domaines en forte croissance.